“真便利啊，动动手指就能知道就事窗口在哪，再也用不着处处找人问了！”来处理新设企业事务的陈先生慨叹道。

  智能化政务是政府单位直面企业和大众的归纳服务大厅，是改变政府职能、优化营商环境的重要支撑。上一年，政务服务中心建立线上处理、线下查询的智能大厅渠道，选用线上渠道保护、线下咨询引导的方法，将四层政务大厅以实在场景立体化出现在就事大众面前。现阶段智能大厅渠道合计录入89个在用综窗，可查询900多条处理事项，日均查询运用人数约两百人次，凸显政务服务新效能，实践做到“数据多跑路，大众少跑腿”。

  统筹规划，稳步推动。项目建造着眼大局，依照国家和省市要求，结合实在的状况，对线上智能大厅进行统筹规划，一致安排、一致处理、一致建造，分过程、分阶段逐步完善体系功用和功能，确保项目先进性、渠道稳定性。

  标准有用，确保根底。使用体系建造遵从事务、技能、运维等标准及使用体系安全保密建造计划要求，确保使用体系建造的标准化、标准化，完成体系间彼此连通，经过嵌入图文、完善安排架构等方法动态调整窗口事项、人员岗位变化信息，完善渠道根底性建造，优化政务中心智能化处理上的水准，完成线上线下无缝对接。

  便民高效，指尖服务。线上智能大厅展现海州区政务服务中心的悉数就事区域，让每个就事窗口的主体事务一望而知，就事大众可经过触摸屏设备对大厅的服务布局一屏统揽，精准定位事务窗口，缩短就事时刻，提高满意度。